豊島株式会社(本社: 愛知県名古屋市、代表取締役社長: 豊島 半七)、KDDI株式会社(本社: 東京都千代田区、代表取締役社長: 髙橋 誠)、株式会社パル(本社: 大阪府大阪市、代表取締役社長: 松尾 勇)は2023年3月8日から12日まで、バーチャル空間に店舗を再現し、バーチャル空間から参加するお客さまがリアル店舗で働く店員から接客を受けることができるKDDIのバーチャルショッピングサービス「αU place」において、渋谷パルコ5Fのアパレル店舗「Lui’s/EX/store(ルイスイーエックスストア)」の店舗と商品を展示します。
本展示は、KDDIが東京都渋谷区で開催する「αU spring week」の一環で、2023年夏頃のサービス正式提供を前にした先行体験として実施しました。イベント会場にお越しいただいたお客さまは、渋谷パルコの店舗にバーチャルで訪問できるほか、実際の店舗で働く店員と会話し服のコーディネートのアドバイスや、ファッショントレンドなどを教えてもらうことができました。なお、体験いただいたお客さまには「Lui’s/EX/store」で利用可能な割引クーポンをプレゼントしました。
「αU place」は、街に加えて店舗の内観から商品の陳列までをバーチャル空間に再現します。お客さまはアバターとなってバーチャル店舗を訪れ、店舗を見渡して好みの商品を探すことができます。また、アバターやビデオ通話を通じて、お客さまと店舗スタッフの双方コミュニケーションを実現することで、リアル店舗ならではの購買体験を提供します。店舗にとっては、実店舗の商圏の制約を受けず全国からの集客が見込めるだけでなく、専用アプリを用いることで専門知識やスキルがなくともバーチャル空間を制作できるなど、バーチャルショッピングへの参入障壁を下げています。
